1. 什么是网上报税？
答：网上报税是指纳税人登录成都市地方税务局网站进行纳税申报，银行根据税务局传递过来的电子申报信息划缴税款并划转国库，银行、国库把税款划缴、入库情况反馈到税务局，税务局根据反馈情况进行销号等处理后把扣缴结果反馈给纳税人而完成纳税申报全过程的一种申报缴税方式。
2.哪些纳税人、哪些纳税项目可以进行网上报税？
答：成都市范围内所有采取申报征收方式的纳税人（含定率征收），属于成都市地方税营业税（含附征个人所得税、城建税、教育费附加），不能进行网上报税。
3. 网上报税有疑问怎么办？
答：有疑问可以登陆成都市地方税务局网站www.cdlocaltax.chengdu.gov.cn，也可以拨打12366，还可以到主管税务机关咨询与领取相关资料。
4.什么是财税库行横向联网？
答：中国人民银行、国家税务总局按照统一联网方案、统一业务标准、统一接口规范、统一软件开发的要求，运用先进的信息技术和网络技术，建立国库于财政、税务、银行/信用社等部门间的电子信息通道，为税收收入的征缴、入库、退库、更正、对账等业务，提供安全、准确、快捷的电子处理手段，为纳税人提供便利、高效的纳税服务，实现税款资金的快速划缴、高效对账、全程监控。
5.开展财税库行横向联网有什么好处？
答：开展财税库行横向联网，使纳税人在纳税申报、缴纳税款等各个环节突破时间和空间的*，解决纳税人纳税需要频繁往返于税务和银行之间的问题，为其提供安全、便捷、高效的服务，改善纳税环境，充分体现“以人为本”的要求，节约纳税人申报、缴税成本，提高税款入库效率，规范电子缴税行为，纳税人通过横向联网实时获取完税信息，便于纳税人监测自身账户的划款情况，切实维护纳税人的利益。开展财税库行横向联网是创新征管方法、改进征管手段、改善纳税服务，降低税收成本，提高税收征管效率，加强税收征管的重要措施；是确保税款应收尽收、快速入库、准确核算的有效手段。
6.纳税申报的方式有哪几种？
答：纳税申报的方式包括：
1. 网上申报：分两种情况，
（1）以税务机关核发的用户标识和口令方式登录成都市地方税务局网站进行申报；
（2）到税务机关办税服务厅登录成都市地方税务局网站自助申报。
2. 上门申报：纳税人、扣缴义务人自行到税务机关办理纳税申报；
7.征期内未办理纳税申报的纳税人，如何申报缴纳税款？
答：纳税人应到主管税务机关上门申报。
8.网上申报的纳税人如何查询税款的申报、缴税情况？
答：纳税人在网上查看本期税款的申报、缴税情况，进入“网上申报缴税”界面后点击“申报扣缴查询”选择年份、月份即可。
9.网上申报实时缴税成功后，纳税人如何取得会计核算凭证？
答：网上申报实时缴税成功后，纳税人开户银行打印《电子缴税付款凭证》：第一联作银行记账凭证，第二联交纳税人作缴税付款证明，纳税人以此作为缴纳税（费）款的会计核算凭证。（纳税人取得《电子缴税付款凭证》的时限以银行的通知为准）。
10.网上申报实时缴税的纳税人应注意的事项？
答：1． 纳税人缴款银行账户资金余额应大于本期申报缴款合计金额；
2． 纳税人申报确认“划款”后，如果计算机未及时返回划款是否成功的提示，请根据系统提示及时与开户银行或主管税务机关联系。在未确认前，暂不要再次申报。
3. 申报未成功，纳税人的本次申报无效，需重新申报。
11.已办理纳税申报的纳税人，超过规定期限缴纳税款的，如何处理？
答：按照《中华人民共和国税收征收管理法》“第三十二条 纳税人未按照规定期限缴纳税款的，扣缴义务人未按照规定期限解缴税款的，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金”。
12. 《电子缴税付款凭证》与《中华人民共和国税收电子转账专用完税证》各自的用途？
答： 1． 《电子缴税付款凭证》是国库经收处根据接收的电子缴款书而填制的、从纳税人账户划转款项的专用结算凭证。《电子缴税付款凭证》一式二联，第一联为纳税人开户银行记账凭证，第二联交纳税人作缴税付款证明，纳税人以此作为缴纳税（费）款的会计核算凭证。电子缴税付款凭证必须加盖银行收讫章方为有效。
2． 《中华人民共和国税收电子转账专用完税证》作为纳税人的完税凭证，一式一联，不作为会计核算凭证，如需要可到主管税务机关开具。此凭证由成都市地方税务局印制，并在“税务机关（盖章）”栏内套印“成都市地方税务局征税专用章”。纳税人应以《电子缴税付款凭证》作为会计核算凭证。
13.需要开具《中华人民共和国税收电子转账专用完税证》的纳税人如何办理相关手续？
答：纳税人通过电子缴税方式缴纳税款后，如需开具完税凭证的，须按以下规定办理：
1. 已办理税务登记的纳税人，可持加盖纳税人公章的有银行收（转）讫章的《电子缴税付款凭证》、税务登记证副本及经办人身份证明到主管税务机关换开《中华人民共和国税收电子转账专用完税证》。
2. 纳税人是自然人的，持以下资料到主管税务机关办理：
（1）纳税人本人亲自办理的，应携带本人有效身份证件原件和复印件一份；如委托他人代为办理的，需提供纳税人有效身份证件原件和复印件一份、纳税人出具的授权委托书、经办人的有效身份证件原件和复印件一份。
（2）盖有银行收（转）讫章的《电子缴税付款凭证》。
14.如何换开税票？
答：实行网上报税，一般不再由税务机关提供纸质税票，而是银行在扣缴税款成功时，提供《电子缴税付款凭证》，作为纳税人缴纳税款的凭证。纳税人因涉税事项确需开具完税凭证（符合《协议》上规定的换打税票的情形），可持加盖纳税人公章的《电子缴税付款凭证》、税务登记证副本及经办人身份证明到主管税务机关换开《中华人民共和国税收电子转账专用完税证》。
15.请问：我单位网上报税、扣缴已经成功。但是银行却无法打印电子税票。怎么办？
答：实行网上报税以后，原来由税务机关打印“中华人民共和国税收通用缴款书”（税票）改由银行打印《电子缴税付款凭证》，而不是电子税票。
16.我想请问一下在填写网上缴纳申请时是否要缴纳一定的费用？
答：我局财、税、库、行横向联网横块和网上报税系统是在我局自主开发的成都地税征管信息系统的基础上充分利用“银税通”项目的成果，完全依靠本系统自身的技术和业务力量开发出来的，不向纳税人收取费用。
17.办理退税（费）的手续有什么变化？
答：纳税人向主管税务机关申请退付电子缴税业务时，应在《退税申请书》中填写原《电子缴税付款凭证》中的“缴款书交易流水号”，除特殊情况外，纳税人不再向税务机关提供原《电子缴税付款凭证》的复印件。
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